Mitgliederverwaltung

Kunden erwarten heutzutage eine stetige Erreichbarkeit und eine seriöse, kundenfreundliche Betreuung. Diese Form des Kundenservice nimmt jedoch viel Zeit und Ressourcen in Anspruch. Professionelle Mitarbeiter und schnelle Reaktionszeiten … All dies bieten wir Ihnen in Form einer erfolgsorientierten Mitgliederverwaltung!

Geben Sie Ihre Mitgliederverwaltung in professionelle Hände!

Erreichbarkeit zu gängigen Geschäftszeiten

Wir sind montags bis donnerstags von 8:00 Uhr bis 17:30 Uhr und Freitags von 8:00 Uhr bis 14:00 Uhr für Ihre Kunden erreichbar. Auf Anfrage können die Geschäftszeiten auch erweitert werden.

Kundenbetreuung per Telefon, Mail und Post

Ihre Kunden können uns per Telefon oder Mail kontaktieren. Gerne verwenden wir auch unternehmenseigene Software zur Mitgliedsverwaltung.

In Form eines Callcenters übernehmen wir die Verwaltung ihrer Kundendaten. Demnach beraten wir Ihre Mitglieder und geben Auskunft über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte oder Ihre Dienstleistung. Unsere motivierten und geschulten Mitarbeiter verstehen es in der Mitgliederverwaltung kundenfreundlich zu agieren und stehen für Fragen zu Vertragsbestandteilen oder Bestellverfahren zur Verfügung.

Zu unseren Leistungen gehört ein umfassendes Vertragsmanagement, vom Vertragsabschluss bis zur Kündigung. Darüber hinaus übernehmen wir während der Vertraglaufzeit auch die Prüfung des Zahlungsverkehrs und das Forderungsmanagement. Sollte dennoch ein Kunde nicht zufrieden sein, kümmern wir uns um sein Anliegen in Form eines strukturierten Beschwerdemanagements. Ebenso wie wir neue Vertragsabschlüsse verwalten, bearbeiten wir auch die Kündigungen oder Vertragsabänderungen Ihrer Mitglieder. Auf Wunsch verwalten wir zusätzlich Ihre Dokumente und die Ihrer Kunden.

Unsere Mitarbeiter im Customer-Relationship-Management sind zu gängigen Geschäftszeiten für Ihre Kunden per E-Mail, Telefon oder Post erreichbar. Kontaktieren Sie uns heute noch hier und holen Sie sich ein unverbindliches Angebot ein! Wir beraten Sie gerne bei dem Aufbau einer Kundenfreundlichen Mitgliederverwaltung!

Mitgliederverwaltung am Telefon
Menü